Mailler spam klasörüne düşüyor, ne yapmalı?

Alan adınız adına kimin mail gönderebileceğini söyleyen SPF kaydı, giden maili imzalayan DKIM ve bu ikisi başarısız olduğunda ne yapılacağını söyleyen DMARC kaydı kurulmadıysa, metniniz ne kadar iyi olursa olsun tanıtım klasörü riski yüksektir.

Üçünün de kurulu olduğunu doğrulamanın en hızlı yolu, kendinize bir mail gönderip alıcı tarafta mail kaynağını açmaktır. SPF, DKIM ve DMARC satırlarının üçünde de "pass" yazmalıdır.

Yeni açılmış ya da uzun süre kullanılmamış bir mail kutusundan bir anda yüzlerce mail göndermek, filtrelerin en net gördüğü uyarıdır. Bir kutunun itibarı zamanla ve düzenli gönderimle kurulur.

Doğru yol ısınma planıdır: ilk hafta günde yirmi civarında mailden başlayıp her hafta sayıyı kademeli artırmak. Hedef sayıya çıkmak çoğunlukla dört ila altı hafta sürer.

Çalışmayan adreslere yazmaya devam etmek, filtrelere "bu gönderen listesini bilmiyor" sinyali verir. Geri dönen mail oranı yüzde ikiyi geçtiğinde gönderim durdurulmalı ve liste doğrulamadan geçirilmelidir.

İkinci temizlik, ilgilenmediğini söyleyen kişileri kalıcı olarak çıkarmaktır. Bu kayıt kampanya bazında değil, hesap genelinde tutulmalıdır.

Yaygın inanışın aksine belirli kelimeler tek başına maili spam yapmaz. Filtreler kelimeye değil örüntüye bakar: aynı metnin çok sayıda adrese aynı anda gitmesi, bağlantı yoğunluğu ve alıcıların tepkisi.

Yine de dört alışkanlık riski düşürür: mailde tek bağlantı bulundurmak, görsel yerine düz metin kullanmak, çıkma bağlantısını eklemek ve ilk cümleyi o şirkete ait somut bir bilgiyle yazmak.

Kayıtlar eksikse düzeltme birkaç saat içinde etkisini gösterir. İtibar bozulmuşsa toparlanma iki ila altı hafta sürer ve bu sürede gönderim sayısını düşük tutmak gerekir.

Bu süre kısaltılamaz. Yeni bir alan adına geçerek hızlandırmaya çalışmak, itibarı sıfırdan kurmak anlamına gelir ve çoğunlukla daha uzun sürer.