İçeriğe geç
teknik

Mailleriniz ulaşıyor mu? Beş dakikada kontrol listesi

Cevap gelmiyorsa sorun metin olmayabilir. Mailin karşı tarafa hiç ulaşmadığını beş adımda anlarsınız.

güncellendi · 2026-09-20

Gönderdiğim maillerin ulaşıp ulaşmadığını nasıl kontrol ederim?

Gönderim sağlığınızı beş adımda kontrol edebilirsiniz: alan adınızda gönderim izni, imza ve politika kayıtlarının varlığı, alan adınızın kara listede olup olmadığı, geri dönen mail oranınız, açılma oranınız ve mailinizin spam işareti alıp almadığı. Bu beş şeyin hepsi ücretsiz araçlarla ölçülebiliyor. En sık bulunan sorun ise eksik kayıt değil, birden çok yerden gönderim yapıldığı halde tek kaydın yazılmış olması.

Kısa özet

  • Cevap gelmemesinin ilk ihtimali metin değil, mailin hiç ulaşmamasıdır.
  • Üç kayıt aranır: gönderim izni, imza ve politika kaydı. Üçü birden olmadan gönderim güvenli değil.
  • En sık hata birden çok yerden gönderim yapıp tek gönderim izni kaydı yazmaktır.
  • Geri dönen mail oranı yüzde ikiyi geçtiğinde sorun listede, metinde değil.

Adım 1: Üç kaydın varlığını doğrulayın

Alan adınızda üç kayıt olmalı. Gönderim izni kaydı sizin adınıza kimin mail gönderebileceğini listeler. İmza kaydı giden maili alan adınız adına imzalar. Politika kaydı ise ilk ikisi doğrulanamadığında ne yapılacağını söyler.

Üçünü de alan adınızı sorgulayan ücretsiz araçlarla görebilirsiniz. Eksik olan varsa kayıt alan adınızın yönetildiği yere eklenir; değişikliğin yayılması birkaç saat sürer.

Adım 2: Kaç yerden gönderim yaptığınızı sayın

En sık karşılaşılan hata burada. Şirketin maili bir sağlayıcıdan gidiyor, bültenler başka bir araçtan, faturalar ön muhasebe programından, satış mailleri dördüncü bir yerden.

Gönderim izni kaydında bunların hepsi listelenmelidir. Tek bir tanesi yazılmışsa diğerlerinden giden mailler doğrulamayı geçemez ve spam klasörüne düşer. Gönderim yapan her sistemi tek tek sayın.

Adım 3: Kara liste kontrolü yapın

Alan adınız ya da gönderim yaptığınız sunucu bir kara listeye girmiş olabilir. Bu genelde geçmişte toplu ve doğrulanmamış bir gönderim yapıldığında oluyor.

Kara liste sorgulaması ücretsiz. Listede çıkıyorsanız çıkarma talebi göndermek mümkün ama asıl iş sebebi ortadan kaldırmak: doğrulanmamış listeye gönderimi durdurmak.

Pocufy

Bu rehberdeki adımların her hafta tekrar eden kısmını üç ajan yürütüyor: hedef kitleyi çıkarma, listeyi kurma, her maili kişiye göre yazma ve cevabı takip etme.

Adım 4: İki oranınıza bakın

Geri dönen mail oranı yüzde ikinin altında olmalı. Üstündeyse sorun listenizde: adresler doğrulanmamış demektir ve bunu düzeltmeden metinle uğraşmak boşa emek.

Açılma oranı ise mailin ulaşıp ulaşmadığının dolaylı göstergesi. Kurumsal alıcıda yüzde yirminin altına düşmüşse teslimat tarafında bir sorun aramak gerekiyor.

  • Geri dönen mail oranı yüzde ikinin altında mı?
  • Açılma oranı yüzde yirminin üstünde mi?
  • Şikayet oranı binde birin altında mı?
  • Aynı gün aynı gövdeyle kaç kişiye gönderim yapıldı?
  • Gönderim adresi yeni mi, kaç haftadır kullanılıyor?

Adım 5: Kendinize test maili gönderin

Farklı sağlayıcılarda birer adres açın ve kendinize aynı maili gönderin. Hangisinde gelen kutusuna, hangisinde spam klasörüne düştüğünü görün. Sağlayıcılar aynı maile farklı davranıyor.

Test ederken gerçek metni kullanın. Deneme yazan boş bir mail spam işareti almaz, ama asıl gönderdiğiniz metin alabilir.

Bulduğunuz sorunu düzeltme sırası

Önce eksik kayıtları tamamlayın, sonra gönderim yapan bütün sistemleri kayda ekleyin, sonra listeyi doğrulatın, en son metni gözden geçirin. Bu sıra tersine çevrilince metin defalarca değiştiriliyor ve sonuç değişmiyor.

Pocufy gönderim ayarlarını kurulum sırasında kontrol eder ve eksik kayıt varsa göndermeden önce uyarır. Gönderim tempo sınırı da akışın içinde tutulur.

Sorulanlar

  • Üç kaydın varlığını sorgulayın, kara liste kontrolü yapın ve farklı sağlayıcılardaki adreslere test maili gönderin. Açılma oranının kurumsal alıcıda yüzde yirminin altına düşmesi de teslimat sorununun göstergesi.

  • Sağlayıcılar aynı maile farklı davranıyor ve alıcı şirketin kendi filtresi de devrede olabiliyor. Farklı sağlayıcılarda test adresi açmak bu farkı görünür kılar.

  • Yapabilirsiniz ama ilk haftalar düşük tempoyla. Yeni bir alan adının gönderim itibarı yoktur; ilk hafta günde on ile yirmi mail, sonraki haftalarda kademeli artış güvenli olanı.

  • Alan adınızın yönetildiği yerde, yani alan adını aldığınız firmanın panelinde ya da site altyapınızın bulunduğu yerde ekleniyor. Değişiklik genelde birkaç saat içinde yayılıyor.

Pocufy

Aynı işi elle yapmak yerine deneyin: sitenizin linkini girin, ilk müşteri listeniz on dakikada çıksın.