Infrastruktur
Warum kommen meine E-Mails nicht an?
Ob Ihre E-Mail gelesen wird, hängt an drei DNS-Einträgen, die vor dem Versand stehen müssen. Diese Seite erklärt sie und die Versandregeln von Pocufy.
Warum landen meine E-Mails im Spam-Ordner?
Drei Gründe sind häufig: eine ungeprüfte Absenderadresse, ein plötzlicher Sprung im Tagesvolumen und ein Inhalt, der wie Massenversand aussieht. Die Prüfung erfolgt über SPF-, DKIM- und DMARC-Einträge. Pocufy kontrolliert alle drei bei der Einrichtung, erhöht das Tagesvolumen schrittweise nach Aufwärmplan und stoppt die Kampagne selbst, sobald die Bounce-Rate steigt.
Drei Einträge, drei Aufgaben
- SPF
- Listet auf, wer im Namen Ihrer Domain senden darf. Wird er beim Hinzufügen eines Versandwerkzeugs nicht aktualisiert, besteht die E-Mail die Prüfung nicht.
- DKIM
- Signiert die E-Mail mit dem Schlüssel Ihrer Domain. Der empfangende Server prüft die Signatur gegen den öffentlichen Schlüssel im DNS und sieht, dass der Inhalt unterwegs unverändert blieb.
- DMARC
- Legt fest, was bei gescheitertem SPF und DKIM passiert, und meldet, wer in Ihrem Namen versendet.
Was bei der Einrichtung passiert
- 01Postfach anbindenSie binden Ihr eigenes Postfach über Google Workspace, Microsoft 365 oder SMTP und IMAP an.
- 02Domain-Einträge prüfenSPF, DKIM und DMARC werden gelesen; fehlt etwas, wird gezeigt, welcher Eintrag wie gesetzt wird.
- 03Aufwärmplan aktivierenDas Tagesvolumen startet niedrig und steigt schrittweise, ohne Sprünge.
- 04Abbruchregeln festlegenÜberschreiten Bounce- oder Beschwerderate die Grenze, stoppt die Kampagne von selbst.
- Von wem die E-Mails kommen
- Aus Ihrer eigenen Adresse
- Anbindung
- Google Workspace, Microsoft 365, SMTP und IMAP
- Geprüfte Einträge
- SPF, DKIM, DMARC
- Aufwärmen
- Das Tagesvolumen steigt schrittweise
- Automatischer Stopp
- Sobald die Bounce-Rate steigt
- Abmeldelink
- In jeder E-Mail
Kurz gefasst
- Das Problem liegt meist nicht am Inhalt, sondern an einer ungeprüften Absenderadresse: Ohne SPF, DKIM und DMARC ist keiner E-Mail zu trauen.
- Am ersten Tag Hunderte E-Mails aus einem neu angebundenen Postfach zu senden, ruiniert den Ruf Ihrer Adresse am schnellsten.
- In einem gemeinsamen Versandpool wirkt sich das Verhalten anderer Firmen auf Ihre E-Mails aus; aus dem eigenen Postfach zu senden, unterbindet das.
- Steigt die Bounce-Rate, ist Anhalten immer günstiger als Weitersenden.
diese Seite beantwortet folgende Suchanfragen
- SPF Eintrag
- DKIM Eintrag
- DKIM DMARC erklärt
- Serienmail Programm
Regeln
Ein Versand, der nicht anhalten kann, kommt auch nicht an.
Stoppt an der Grenze
Bounce- und Beschwerderate werden beobachtet; an der Grenze hält die Kampagne an.
Raus heißt raus
Wer kein Interesse äußert, landet auf einer dauerhaften Sperrliste.
Eine Person, eine Kampagne
Niemand kann gleichzeitig in zwei Kampagnen sein.
Fragen zum Versand
Nein. Domain und Postfach bleiben bei Ihnen. Pocufy versendet nur mit der Berechtigung, die Sie erteilen, und Sie können sie jederzeit entziehen.
Der Eintrag liegt in Ihrer DNS-Verwaltung, also tragen ihn Sie oder die Person ein, die Ihre Domain betreut. Pocufy zeigt, welcher Eintrag mit welchem Wert nötig ist, und prüft ihn danach.
Bei hohem Volumen ist eine getrennte Versanddomain üblich, um den Ruf Ihrer Hauptdomain zu schützen. Bei geringem Volumen und persönlichen E-Mails wirkt die Hauptdomain besser, weil die Empfängerin die Adresse kennt.
Das hängt von der Historie des Postfachs ab. Bei einem nie genutzten kann es einige Wochen dauern, bei einem aktiven geht es schneller. Der Plan ist im Dashboard Tag für Tag sichtbar.